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복주회복병원의 입원상담을 도와드리겠습니다.
- 답변완료입원상담문의
- 김*옥님이 작성하신 글입니다. | 2022-07-02 | 조회수: 222
- 안녕하세요.입원해서 재활 치료가 가능한지 문의좀 드립니다.
저희 엄마가 6월15일에 뇌출혈로 쓰러지셔서
수술하시고 현 오른쪽으로 편마비까지 오신 상태인데요. 언어 장애까지 오셧구요.
문제는 수술중 감염인지 MRSA균 환자에요.
계속 검사중에도 양성으로 나오는 상태인데요.
지금은 대학병원 신경외과 입원치료 중인데
다음주는 퇴원을 하셔서 재활병원으로 옮기셔서 재활을 시작해야 하는 단계인데요
혹시 입원해서 재활 치료가 가능한지요
문의드립니다.
빠른 답변부탁 드립니다.
전화 연결이 안되서 글 남깁니다
- A 안녕하세요. 복주회복병원입니다.
안녕하세요. 복주회복병원입니다.
전화 연결이 어려우셔서 죄송합니다.
저희가 전화로 상담을 진행하였는데... 문의 주신 내용에는 만족 하셨나요?
혹시 더 궁금한 사항 있으시면 입원문의 전화 직통 번호 054-851-5081로 전화 주시면 언제든지 상담이 가능합니다.
오늘도 행복한 하루 되세요:D
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-부서명 : 사회사업팀
-연락처 : 054-851-5081
-목 차-
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제2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
제3조 (개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 관한 사항)
제4조 (개인정보의 위탁에 관한 사항)
제5조 (정보주체의 권리(법정 대리인의 권리▪의무 및 그 행사 방법에 관한 사항))
제6조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
제7조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
제9조 (영상정보처리기기 운영 관리 방침)
제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처)
제 12조 (개인정보 열람 청구를 접수 처리하는 부서)
제 13조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치▪운영 및 그 거부에 관한 사항)
제 14조 (개인정보처리방침 변경이력)
제1조. 개인정보의 처리 목적 및 수집항목
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서비스, 행사정보 안내
4. 진료, 예약, 입원(예정) 및 검사일정 등에 대한 Mobile(SMS) 및 해피콜 안내
5. 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발급
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제2조. 개인정보의 보유 및 이용기간
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마. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호법에 관한 법률)
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사. 방문에 관한 기록 3개월 (통신비밀보호법)
아. 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에
따라 3년간 보존
제3조. 개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 관한 사항
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마. 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출 등
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닥터스 진료비 수납 위탁계약종료시까지
씨젠의료재단 환자 검사내용에 대한 업무 위탁계약종료시까지
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제5조. 정보주체의 권리(법정 대리인의 권리▪의무 및 그 행사 방법에
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1. 개인정보의 열람
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4. 홈페이지 회원가입 정보의 열람∙정정∙삭제 인터넷 홈페이지 회원정보의 열람∙정정∙삭제는
홈페이지 로그인 후 "마이페이지"->"개인정보 수정＂에서 직접 처리 가능합니다
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열람∙정정∙삭제 또는 처리정지를 요구할 수 있으며, 아동과의 관계 및 신분증명을 제출하여야 합니다.
제6조. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
병원은 진료 및 홈페이지 회원가입, 진료에 수반되는 부가서비스 제공 등을 위하여 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
가. 홈페이지 회원가입 시 수집항목
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나. 진료 및 건강검진 수검
1. 필수항목: 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처(전화번호)
2. 선택항목: 생년월일, 직업(근무처), 종교, 학력, 이메일, 소득
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다. 진료비 수납 시
1. 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보
라. 고객 민원접수 및 처리
1. 홈페이지 접수
- 필수항목: 성명, 전화번호, 이메일
2. 방문접수
- 필수항목: 성명(민원인, 환자), 전화번호, 병원등록번호
마. 개인정보 수집방법 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일 같은 방법으로 개인정보를
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바. 개인정보의 수집에 대한 동의 병원은 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는
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1. 개인정보 수집에 대한 동의 절차: 진료 시 "개인정보 수집 및 이용 동의서" 작성 및 회원의
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사. 거부권 및 불이익
이용자는 동의를 거부 할 수 있으며, 동의 후에도 언제든지 철회 가능합니다. 다만, 수집하는 개인정보는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 기본 정보로서, 동의를 거부하시면 회원에게 제공되는 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
제7조. 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
가. 병원은 "개인정보의 수집 및 이용목적"이 달성된 후에는 즉시 파기합니다.
개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
(1)이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우
별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간
참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
(2)동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지
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2. 파기방법
(1)전자적 파일: 저장된 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
(2)종이에 출력된 인쇄물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제8조. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
병원은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적∙관리적 대책을 적용하고 있습니다.
가. 기술적 대책
1. 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금(Lock)기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
2. 병원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검∙처리 할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 해킹 등 외부침입에 의해 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 24시간 사내 네트워크를 보호하고 있습니다.
나. 관리적 대책
1. 병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
2. 병원은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 권한을 관리하며, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
(1) 고객을 직∙간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
(2) 개인정보보호책임자 및 개인정보처리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를
담당하는 자
(3)기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
3. 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
4. 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
5. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손∙침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
6. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
7. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.
제9조. 영상정보처리기기 운영 관리 방침
병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.
가. 영상정보처리기기 설치근거, 목적 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주정차관리
나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
1. 설치대수: 주요시설물에 96대 설치
다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자
1. 직위: 과장
2. 소속: 시설과
3. 전화번호: (054)851-1075
라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
1. 촬영시간: 24시간 촬영
2. 보관기간: 내부 보안관리규정에 의함.
3. 보관장소: 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
4. 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록▪관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
마. 영상정보 확인 방법 및 장소
1. 확인 방법: 관지책임자에 요구
2. 확인 장소: 본관 전산실 & 서버실
바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
1. 고객은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 고객이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
2. 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
(1)개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
(2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
사. 영상정보의 보호를 위한 기술적 관리적 및 물리적 조치 병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위▪변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적▪열람자▪열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
가. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
나. 아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
2. 개인정보분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
3. 대검찰청 사이버수사과 : 02-3480-3570, ( http://www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버안전지킴이 : (국번없이) 182, (http://police.go.kr)
제11조. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처
가. 고객께서는 병원 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 아래의 개인정보보호책임자 또는 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것 입니다.
개인정보 관리 책임자 : 이윤환 / Tel : 054 - 851- 5000 / 이메일 : sjd9303@navere.com
개인정보 실무 책임자 : 이상철 / Tel : 054 – 851 - 5085 / 이메일 : rushll@naver.com
제12조. 개인정보 열람 청구를 접수 처리하는 부서
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
가. 개인정보 열람청구 접수 처리부서
담당자 : 이상철
연락처 : 054 – 851 - 5085
E-Mail : rushll@naver.com
나. 정보주체는 제1항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 '개인정보보호 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구
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- 쿠기 및 저장된 데이터 메뉴에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]의 오른쪽 메뉴 클릭
- 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장) 메뉴의 값을 끄기
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