상담게시판
카톡상담
채널추가
공식블로그
페이스북
인스타그램
cre,vre 재활
리얼후기
복주회복병원 상담신청
정보를 남겨주시면 상담 드리겠습니다.
- 친절한 상담 감사했습니다.
- 이용순님이 작성하신 글입니다. | 2025-03-31 | 조회수: 84
안녕하세요.
복주회복병원을 또 찾게 되었어요.
몇차례 상담게시판을 통해서 박수정팀장님과 통화를 몇번 했었지요.
지난 주말에 대면상담 예약을 하고 병원을 방문했습니다.
그런데 산불로 인해 갈 수 있을런지 복주회복병원은 괜찮은지 며칠동안 밤잠도 못자고 걱정했었어요.
뇌질환 커뮤니티카페에 복주회복병원은 괜찮은지 공지사항이 왔는지도 물어보고있었어요.
보호자 입장도 아닌데 직접 전화하기가 쉽지가 않더라구요.
다른 보호자님이 소식 알려주시고,
궁금해서 계속 카페만 들락날락했는데 복주회복병원 닉네임으로 병원 상황을 자세히 글로 올려주셨지요.
그순간 우와 했어요!!!
이런 친절하고 선한 배려심은 어찌 나올 수 있을까 라고 생각을 했었어요.
다행히 안동 상황이 회복되었다 하셔서 안심하고 방문을 했습니다.
이런저런 상황을 설명드리고 제가 걱정하는 모든 것들을 다 말씀드렸어요.
제가 제일 걱정하는 부분은 식사였어요.
지금 현재 연하음식을 먹고있어서 간병사님들이 연하음식에 대한 사전지식과 정보가 있으신지가 제일 걱정이었지요.
혼자 먹을 수 있는 상황도 아니고 누군가의 도움으로 식사를 해야하는 현재라서요...
엄마가 계실때는 가족간병을 했었는데 지금은 간호간병통합으로 가야하는 상황이라 모든것이 다 걱정이더라구요.
팀장님께서 제가 걱정하는 부분을 충분히 이해하시고 안심시켜 주셨어요.
그리고 제일 궁금하고 최고로 걱정되는 재활상담도 했습니다.
같은 뇌질환 환자여도 사람마다 재활의 방향성이 다르고 재활의 속도도 다르기에 많이 궁금했었어요.
저희엄마를 지극정성으로 재활해주신 고봉국계장님을 만났지요.
저희엄마를 기억해주시고 저를 기억해주시고 또 저를 안타까워 해주셨어요.
남편의 상황을 얘기했더니 재활받으면 좋아진다고 좋아지십니다 하셨어요.
저의 바램은 혼자 밥먹을 수 있는 것 혼자 화장실 다녀올 수 있는 것 이것만 되어도 충분하거든요.
고봉국계장님 더 열심히하면 산책도 가능하다고 희망과 용기를 주셨어요.
재활병원을 서울로 정하면 수시로 갈 수 있어서 좋겠지만,
굳이 왕복 5시간거리의 복주회복병원을 선택한 결정적 이유는 고봉국 계장님 이십니다.
재활도 잘해주시지만 마음을 편안하게 해주시는 분이십니다.
아무리 좋은 재활병원이어도 물리치료사와 환자가 어떤 관계를 맺느냐에 따라서 환자의 상황은 달라질거라 저는 생각을 했거든요.
재활도 중요하지만 재활하면서 환자가 즐겁고 편안한 마음으로 재활 받는게 더 중요한 것 같거든요.
그런 선한영향력을 가지신 분이 복주회복병원에는 많이 계시더라구요.
박수정팀장님, 고봉국계장님 시간 내주셔서 상담해주셔서 감사했습니다.
어여 내과적으로 안정이 되어 재활병원으로 전원을 하라는 얘기가 나오기만 기다리고 있습니다.
올한해 복주회복병원에서 재활을 받고 내년에는 복주회복병원의 슬로건 처럼 "걸어서 집으로~" 갈 수 있는 날이 오기를 바라고 있습니다.
- 댓글작성*작성자(최대10자)를 기재하시고 내용을 작성해 주시면 됩니다.
- 개인정보처리방침
『개인정보 보호법』을 준수하고 있습니다. 복주회복병원은 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드리기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보
성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 등
개인정보 처리목적
의료법에 근거한 진료행위 등
개인정보 처리위탁
위탁기관:
복주회복병원
수탁기관(위탁수행): 닥터스,영남방송,동아메디컬,씨젠의료재단(대구)
고충 처리 안내
담당자: 복주회복병원
연락처: 054-851-5000
- 1.
- 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
- 2.
- 개인정보의 제 3자 제공
- 3.
- 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기절차 및 파기방법
- 4.
- 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 5.
- 개인정보 처리의 위탁
- 6.
- 개인정보 보호책임자 및 열람청구
- 7.
- 권익침해 구제방법
- 8.
- 개인정보의 안전성 확보조치
- 9.
- 추가적인 이용·제공 판단 기준
- 10.
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- 11.
- 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
- 12.
- 정책 변경에 따른 공지의무
| 처리목적 | 수집항목 | 수집항목 |
|---|---|---|
|
진료서비스 제공 및 환자 명부 관리 |
(필수) 주소, 성명, 주민등록번호, 전화번호 |
5년 (의료법 시행규칙 제15조) |
| 진료기록부 관리 | (필수) 주소, 성명 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용, 진료일시 |
10년 (의료법 시행규칙 제15조) |
|
진료 예약 등 서비스 제공 |
(필수) 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호 |
의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리 |
|
진료비 수납 등 원무서비스 |
(필수) 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보 |
의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리 |
|
홈페이지 회원가입 (홈페이지가 있는 경우) |
(필수) 성명, 생년월일, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호) | 회원 탈퇴 시까지 |
복주회복병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
복주회복병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
복주회복병원은 응급의료에 관한 법류 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
복주회복병원은 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
복주회복병원은 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.(해당되는 경우 작성)
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공근거/ 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 건강보험 심사평가원 | 급여비용 심사·지급·대상여부 확인 및 적정성 평가 | 급여비용 심사·지급·대상여부 확인 및 적정성 평가 |
국민건강보험법 제 13조, 제43조, 제56조 |
| 국민건강 보험공단 | 건강보험 자격득실 | 성명, 주민등록번호, 국적, 체류자격(외국인), 연락처 등 |
국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조 등 |
| (제3자명) | (제공목적) | (제공항목) |
(제공받는자의 법적 근거 / 보유 및 이용기간) |
「의료법」, 「국민건강보험법」에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후는 지체 없이 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
또한 복주회복병원는 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록·보존하고 있는 진료기록부, 조산기록부, 간호기록 등 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.
- - 보유기간 :
- 처방전 2년(요양급여비용을 청구한 처방전은 3년), 건강보험청구 관련 자료 5년(법령기간), 환자명부 5년, 진료기록부 10년, 처방전 2년, 수술기록 10년, 검사소견기록 5년, 방사선 사진 및 그 소견서 5년, 간호기록부 5년, 조산기록부 5년, 진단서 등의 부본 3년
- - 파기절차 :
- 법정 보유기간 후 파기방법에 의하여 파기
- - 파기방법 :
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이에 출력된 처방전은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 복주회복병원에 연락을 하여 개인정보 열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 복주회복병원는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
복주회복병원에서 법에 따라 의무적으로 보관하고 있는 처방전, 건강보험청구 관련 자료는 이용자의 요청이 있더라도 법에서 정한 기간 동안은 변경, 삭제할 수 없습니다. 또한 정보주체의 위임을 받은 자 등 대리인이 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우에도 기록 열람 등 정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보를 정보시스템을 통해 관리하기 위해 다음의 회사에 개인정보를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 바로케어 |
청구프로그램 (업무 및 기록의 전산관리) |
위탁계약 종료시까지 |
| 영남방송 | CCTV 프로그램 | 위탁계약 종료시까지 |
| 동아메디컬 | CT/팍스(파노라마) 프로그램 | 위탁계약 종료시까지 |
| 미다웹 | 홈페이지 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
| 씨젠의료재단(대구) | 혈액검사 | 위탁계약 종료시까지 |
정보주체는 복주회복병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 복주회복병원는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
| 소속 | 성명 | 전화번호 | 메일 |
|---|---|---|---|
| 복주회복병원 | 이상철 | 054-851-5085 | rushll@naver.com |
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수있습니다. 복주회복병원는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
부서명 : 원무과
담당자 : 이상철
연락처: 054-851-5085[전화], rushll@nver.com, 054-853-9229[팩스]
정보주체는 복주회복병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 복주회복병원는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (priv복주회복병원cy.kis복주회복병원.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
복주회복병원는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
담당자 : 이상철
연락처: 054-851-5085[전화], rushll@naver.com[이메일], 054-853-9229[팩스]
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법에 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
1. 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simp복주회복병원n.go.kr)
복주회복병원는 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.
또한 복주회복병원는 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 개인정보를 처리하는 시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 및 갱신 등의 방법으로 안전하게 관리합니다.
복주회복병원는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
| 항목 | 이용·제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 이름, 연락처, 주소 | 조제약을 잘못 수령한 사실을 알리기 위한 연락 |
목적 달성 즉시 파기 |
이에 따라 복주회복병원는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
- ▶
- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- ▶
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- ▶
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
복주회복병원는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 제공하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 가.
- 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 나.
- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
- 다.
- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 01일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전 홈페이지 또는 접수창구에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
이전의 개인정보 처리방침은 홈페이지 확인 또는 접수창구에 문의주시면 확인하실 수 있습니다.
- 주소 : 경상북도 안동시 풍산읍 함백이길 154 의료법인 인덕의료재단 복주회복병원 대표자 : 이윤환
- 사업자번호 : 769-82-00425 개인정보책임 관리자 : 이상철(-)
- 대표전화 : 1666-9640 / 입원상담: 054-851-5081 FAX : 054-853-9229
- Copyrights(C) bokju.All rights Reserved.
방문상담을 통해 걱정하시는 부분 조금이나마 안심이 되셨다니 다행입니다.
직접 방문 오셔서 보호자분께 병동과 치료실 안내 드릴 수 있고 감사했습니다.
환자분이 입원오셔서 치료 잘 받으시고, 회복되시기를 저도 바래봅니다.
궁금한 사항 있으면 언제 든지 연락주시면 자세한 상담 드리겠습니다.
감사합니다~~!!!