리얼후기
복주회복병원 상담신청
정보를 남겨주시면 상담 드리겠습니다.
안녕하세요.
저는 3B병동 황*경 환자분의 보호자입니다.
저희 어머니는 2024년 9월 말, 갑작스러운 뇌출혈로 쓰러지셔서 급성기 병원에서 수술을 받으셨습니다. 이후 본격적인 재활치료를 위해 10월 말경 복주회복병원으로 전원하게 되었습니다.
지난 2년 동안 어머니께서 입원해 계시는 동안 감사한 일들이 정말 많아, 이렇게 마음을 담아 후기를 남깁니다.
수술 직후 어머니는 콧줄과 소변줄을 차고 계셨고, 침대에서 혼자 몸을 움직이는 것조차 힘겨워하셨습니다. 그런데 복주회복병원으로 전원해 오신 지 단 하루 만에 소변줄을 빼셨고, 3일 만에 콧줄까지 제거하는 모습을 보며 병원에 대한 신뢰가 한층 더 깊어졌습니다.
특히 간호간병 서비스 병동이라 보호자가 곁에 늘 붙어있지 못해 처음엔 걱정이 많았는데, 24시간 어머니 곁을 지켜주신 간호부 선생님들과 요양보호사 선생님들의 정성 덕분에 그 걱정은 순식간에 사라졌습니다.
세심한 케어부터 체위 변경, 위생 관리, 컨디션 체크까지 환자의 작은 불편함 하나 놓치지 않고 가족처럼 일일이 신경 써주셨습니다. 보호자가 안심하고 모든 걸 맡길 수 있도록 따뜻하고 세심하게 보살펴주신 간호부 및 요양보호사 선생님들께 진심으로 감사드립니다.
더불어 매 순간 최선을 다해 주신 재활치료부 선생님들께도 감사의 인사를 올립니다. 특히 저희 어머니 치료에 매번 열정을 쏟아주신 김정현 과장님, 임승면 주임님, 김영지 주임님, 노홍직 선생님께 꼭 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다.
매번 어머니의 컨디션을 세심하게 확인하시며 치료를 진행해 주신 덕분에, 혼자서 침대에 일어나 앉지도 못하셨던 저희 어머니가 이제는 지팡이를 짚고 스스로 걸어서 집으로 돌아가시게 되었습니다.
이 모든 기적은 담당 선생님들과 치료실, 간호부, 요양보호사 선생님들의 따뜻한 정성과 노력이 있었기에 가능했습니다. 저희 어머니가 다시 집으로 돌아갈 수 있게 해주셔서 정말 감사합니다.
재활병원으로 복주회복병원을 선택한 것을 단 한 번도 후회한 적이 없습니다. 그동안 보내주신 노고와 따뜻한 마음에 깊이 감사드리며, 곧 다가올 추운 겨울 모두 건강하게 보내시기를 진심으로 바랍니다.
![]()
개인정보
성명, 주민등록번호, 연락처, 주소 등
![]()
개인정보 처리목적
의료법에 근거한 진료행위 등
![]()
개인정보 처리위탁
위탁기관:
복주회복병원
수탁기관(위탁수행): 닥터스,영남방송,동아메디컬,씨젠의료재단(대구)
![]()
고충 처리 안내
담당자: 복주회복병원
연락처: 054-851-5000
| 처리목적 | 수집항목 | 수집항목 |
|---|---|---|
|
진료서비스 제공 및 환자 명부 관리 |
(필수) 주소, 성명, 주민등록번호, 전화번호 |
5년 (의료법 시행규칙 제15조) |
| 진료기록부 관리 | (필수) 주소, 성명 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용, 진료일시 |
10년 (의료법 시행규칙 제15조) |
|
진료 예약 등 서비스 제공 |
(필수) 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호 |
의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리 |
|
진료비 수납 등 원무서비스 |
(필수) 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보 |
의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리 |
|
홈페이지 회원가입 (홈페이지가 있는 경우) |
(필수) 성명, 생년월일, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호) | 회원 탈퇴 시까지 |
  복주회복병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  복주회복병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
  복주회복병원은 응급의료에 관한 법류 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
  복주회복병원은 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  복주회복병원은 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.(해당되는 경우 작성)
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공근거/ 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 건강보험 심사평가원 | 급여비용 심사·지급·대상여부 확인 및 적정성 평가 | 급여비용 심사·지급·대상여부 확인 및 적정성 평가 |
국민건강보험법 제 13조, 제43조, 제56조 |
| 국민건강 보험공단 | 건강보험 자격득실 | 성명, 주민등록번호, 국적, 체류자격(외국인), 연락처 등 |
국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조 등 |
| (제3자명) | (제공목적) | (제공항목) |
(제공받는자의 법적 근거 / 보유 및 이용기간) |
  「의료법」, 「국민건강보험법」에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후는 지체 없이 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
또한 복주회복병원는 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록·보존하고 있는 진료기록부, 조산기록부, 간호기록 등 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.
  이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 복주회복병원에 연락을 하여 개인정보 열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 복주회복병원는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
  복주회복병원에서 법에 따라 의무적으로 보관하고 있는 처방전, 건강보험청구 관련 자료는 이용자의 요청이 있더라도 법에서 정한 기간 동안은 변경, 삭제할 수 없습니다. 또한 정보주체의 위임을 받은 자 등 대리인이 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우에도 기록 열람 등 정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보를 정보시스템을 통해 관리하기 위해 다음의 회사에 개인정보를 위탁하고 있습니다.
| 개인정보 처리시스템 명 |
개인정보 파일 | 구분 | 목적 | 개인정보 보유량 |
처리하는 개인정보 항목 |
|---|---|---|---|---|---|
| 영남방송 | CCTV | 오프라인 | - | - | - |
| 동아메디컬 | CT/팍스(파노라마) | 온라인 | 진료 | 2,343 | 이름, 나이, 성별 |
| 미다웹 | 홈페이지 | 온라인 |
홈페이지 유지 및 보수 |
2,345 | 이름, 연락처 |
| 씨젠의료재단(대구) | 혈액검사 | 오프라인 | 진료 | 2,345 | 이름, 주민번호, 성별, 나이 |
| 닥터스 | 전자차트 | 온라인 | 진료 | 2,345 | 이름, 주민번호, 성별, 나이 |
| ERP 아마란스 | 병원ERP | 온라인 | 진료 | 2,345 | 이름, 주민번호, 성별, 나이 |
  정보주체는 복주회복병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 복주회복병원는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자(작성자) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 부서 및 직책 |
성명 | 연락처 | 부서 및 직책 |
성명 | 연락처 | 이메일 | 팩스번호 |
| 이사장 | 이윤환 | 010-3819-5219 | 관리과 계장 | 금광윤 | 010-6263-5085 | kky5085@naver.com | 054-841-5911 |
  정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수있습니다. 복주회복병원는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    부서명 : 관리과
    담당자 : 금광윤
    연락처 : 054-851-1076[전화], kky5085@naver.com[이메일], 054-841-5911[팩스]
정보주체는 복주회복병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 복주회복병원는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (priv복주회복병원cy.kis복주회복병원.or.kr)
  3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
복주회복병원는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
    담당자 : 금광윤
    연락처 : 054-851-1076[전화], kky5085@naver.com[이메일], 054-841-5911[팩스]
  「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법에 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  1. 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simp복주회복병원n.go.kr)
  복주회복병원는 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.
또한 복주회복병원는 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 개인정보를 처리하는 시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 및 갱신 등의 방법으로 안전하게 관리합니다.
  복주회복병원는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
| 항목 | 이용·제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 이름, 연락처, 주소 | 조제약을 잘못 수령한 사실을 알리기 위한 연락 |
목적 달성 즉시 파기 |
이에 따라 복주회복병원는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
  복주회복병원는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 제공하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 01일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일전 홈페이지 또는 접수창구에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
이전의 개인정보 처리방침은 홈페이지 확인 또는 접수창구에 문의주시면 확인하실 수 있습니다.
퇴원을 축하드리고 그 동안 재활치료 받으시느라
고생 많으셨어요.
오늘은 퇴원 후 처음 맞는 요일인데 그시간에 황윤경님이 안계셔서 어색했습니다.
이제 또다른 시작을 하셨으니 힘드시겠지만 잘 하실거라 믿고 항상 응원하겠습니다.
수줍어하며 예쁜목소리로 선생님 부르시는 ㅇ경님 잊지 못할거 같아요~
이제 따뜻하고 아늑한 가정에서
가족들과 행복한 날들만 가득하시길 기원합니다^^